Política de privacidad

OLIVAR 1767 opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). OLIVAR 1767 funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal y como se describe en esta Política de Privacidad.

**Información personal que recopilamos o tratamos**

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada, de modo que no pueda identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias obtenidas a partir de esta información personal, según la forma en que interactúe con los Servicios, el lugar donde resida y según lo permita o exija la legislación aplicable:

- Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información financiera, incluidos los números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación del pago y otros datos relacionados con el pago.
- Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
- Información sobre transacciones, incluidos los artículos que visualiza, añade al carrito, añade a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
- Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos proporciona en sus comunicaciones, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
- Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
- Información de uso, incluida la información sobre su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúa con ellos o navega por ellos.

**Fuentes de información personal**

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

- Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra forma.
- Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información obtenida desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
- De nuestros socios u otros terceros.

**Cómo utilizamos su información personal**

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de los Servicios utilice, podremos utilizar su información personal para los siguientes fines:

- **Prestar, personalizar y mejorar los Servicios.** Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, incluido el cumplimiento de nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
- **Marketing y publicidad.** Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso basándonos en artículos que haya comprado anteriormente o añadido a su carrito y en otras actividades realizadas en los Servicios.
- **Seguridad y prevención del fraude.** Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de acceso a su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con ninguna otra persona.
- **Comunicarnos con usted.** Utilizamos su información personal para proporcionarle atención al cliente, responder a sus consultas, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
- **Motivos legales.** Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de organismos gubernamentales o fuerzas de seguridad, participar en procedimientos judiciales civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales, así como para hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas.

**Cómo divulgamos la información personal**

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

- Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos).
- Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad y marketing personalizados basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.
- Cuando usted nos indique, solicite o consienta de otro modo que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
- Con nuestras filiales o de cualquier otra forma dentro de nuestro grupo empresarial.
- En relación con una operación empresarial, como una fusión o un procedimiento concursal, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir los términos del servicio o políticas aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

**Relación con Shopify**

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos para usted. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que usted reside, con el fin de prestar y mejorar los Servicios.

Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal con estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, puede consultar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. Dependiendo de dónde resida, puede ejercer determinados derechos relativos a su información personal aquí: Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

**Sitios web y enlaces de terceros**

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accede a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, deberá revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que usted proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas sin limitación en cuanto a su utilización por nuestra parte o por terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.

**Datos de menores**

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos de forma consciente información personal de menores de la edad de mayoría establecida en su jurisdicción. Si usted es el padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados más abajo para solicitar su eliminación. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de dichos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

**Seguridad y conservación de su información**

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de distintos factores, como si necesitamos dicha información para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

**Sus derechos y opciones**

Dependiendo del lugar donde resida, puede tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podremos rechazar su solicitud cuando la ley lo permita.

- **Derecho de acceso/conocimiento.** Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
- **Derecho de supresión.** Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
- **Derecho de rectificación.** Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
- **Derecho a la portabilidad.** Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- **Gestión de preferencias de comunicación.** Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y podrá dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en dichos correos. Si decide dejar de recibir comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándole mensajes no promocionales, como los relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y con sujeción a las excepciones y limitaciones previstas en la legislación local, también podrá ejercer los siguientes derechos, además de los anteriormente indicados:

- **Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento.** Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos el tratamiento de su información personal para determinados fines.
- **Retirada del consentimiento.** Cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, tendrá derecho a retirarlo. La retirada de su consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se indican más abajo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación vigente, podrá designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, exigiremos que este aporte prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y también podremos solicitarle que verifique directamente su identidad con nosotros. Responderemos a su solicitud en el plazo exigido por la legislación aplicable.

**Reclamaciones**

Si tiene alguna reclamación sobre la forma en que tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados más abajo. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos indicados más abajo o presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. En el caso del EEE, puede consultar aquí la lista de autoridades de control competentes en materia de protección de datos.

**Transferencias internacionales**

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que haya sido considerado como proveedor de un nivel adecuado de protección.

**Cambios en esta Política de Privacidad**

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión revisada de esta Política de Privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos cualquier aviso requerido por la legislación aplicable.

**Contacto**

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, puede llamarnos o escribirnos a info@olivar1767.com, 636251776, o ponerse en contacto con nosotros en:

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Calle Concordia 5  
23215 Aldeaquemada, Jaén, España

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